Preguntas Frecuentes / F.A.Q.
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¿QUE ES ESGO®
SHOP?
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Somos una
marca de ropa que se dedica a la venta de camisetas, sudaderas,
gorras y accesorios por internet. Vendemos ropa de excelente
calidad 100% mexicana, estamos ubicados en Hermosillo, Sonora,
México; en:
ANDOENCOMBI® BUTIK by esgo®
Blvd. Gómez Farías #44-A
esq. con Blvd. Kino Col. Pitic
(Enseguida de Nextel)
Hermosillo, Sonora.
Email: ventas@esgoshop.com
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¿COMO COMPRAR?
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PASO 1
Para comprar tienes que dar click en el
diseño que desees y te mostrará las características
del producto. Ahora, escoge la talla y da click
en "Añadir al Carro". Si estás
fuera de México, también viene la opción
de Comprar desde U.S.A. y Comprar desde Europa.
PASO 2
Una vez que hayas dado click en "Añadir
al Carro" se abrirá una ventana de
nuestro Carro de Compras, donde podrás escoger la
cantidad de piezas, ó bien puedes dar click
en "Continuar Compra", para seguir
agregando productos al Carrito.
PASO 3
Ya que hayas escogido tu(s) producto(s) ve a la página
de Carro de Compras que se abrió anteriormente y
da click en "Proceder al Pago"
e ingresa tus datos de tarjeta de débito
ó crédito, según sea el caso. También
ingresa tus datos, como Nombre, Dirección, Email
y Télefono.
*NOTA: Esgo Shop no guarda ni se queda con
ninguna información confidencial que hayas ingresado.
El proceso de compra es efectuado por PAYPAL.COM garantizándote
una mayor seguridad al momento de hacer tu compra, 100%
confiable y segura.
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¿CUANTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
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Una vez
que se haya realizado la compra, el tiempo de entrega es
de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad
del producto. También aplica para Estados Unidos
y Europa. |
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¿POR MEDIO DE QUE PAQUETERIA ENVIAN MI PEDIDO?
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Para México
usamos la paqueteria MULTIPACK.
Para Estados Unidos y Europa usamos la paquetería
UPS Internacional. |
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¿CUANTAS CAMISETAS PUEDO COMPRAR EN EL MISMO ENVIO?
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Puedes
agregar en tu pedido hasta 5 camisetas de diferentes tallas
y estilos, por "el mismo costo de envío". |
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¿QUE PASA SI NO RECIBO MI PEDIDO?
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Te recomendamos
que ingreses correctamente todos los datos que se te piden,
en caso de que tu pedido no llegue en los días estipulados,
por favor háznolo saber y envíanos un correo
a ventas@esgoshop.com para rastrearlo y
solucionar el problema lo antes posible.
Si el personal de la paquetería, una vez que haya
hecho varios intentos por entregar el pedido no encuentra
a nadie quién reciba en la dirección que nos
proporcionaste, el paquete se regresará a nuestra
dirección.
Para que te lo podamos reenviar, tendrás que depositarnos
a nuestra cuenta bancaria el importe del envío.
Para no tener problema, ingresa la dirección de tu
trabajo ó una donde siempre haya alguién quien
esté al pendiente para recibir el paquete.
Esgo® Shop no se hace responsable
por paquetes perdidos en caso de que ingreses mal la dirección
y datos de envío. |
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